রেফারেন্স

22nd-এ খেলার নিয়ম বুঝুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার প্রতিটি পদক্ষেপ আমাদের শর্তাবলী দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন এবং আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে বুঝে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিজমা ও উত্তোলনখেলার শর্ত
22nd 22nd-এ খেলার নিয়ম বুঝুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি সহায়তার মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্ট পাবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট খুলুন, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট যেকোনো জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমাদের টিম বিস্তারিত উত্তর দিয়ে সাহায্য করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি সেটিংস থেকে নীতি ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময় পড়ুন। সবকিছু সংরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, OTP এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং প্রতিটি প্রত্যাহার সত্যায়িত হয়। কুকি এবং নিরাপত্তা সেটিংস আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় এবং সমাপ্তির পরে আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখি। আপনার তথ্য আইনি দায়বদ্ধতার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা এবং প্রথম প্রত্যাহারের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার তহবিল এবং অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

পাসওয়ার্ড এবং OTP

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হওয়া উচিত এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত। প্রতিটি লগইনে OTP ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং লেনদেন ট্র্যাক করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে, মুছাতে বা ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, খেলার নিয়ম এবং সমর্থন সম্পর্কে স্পষ্টতা খুঁজে পান।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশে বাস করেন। সাইন আপের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বেশিরভাগ জমা ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে আসে কারণ এগুলো সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট থেকে যায়। কখনো দেরি হলে আমাদের লাইভ চ্যাট দেখুন। আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করতে পারবেন।

সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স প্রত্যাহার করুন। একবার বন্ধ হলে পুনরায় খোলা কঠিন হয়।

প্রত্যাহার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket-এ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আসে কারণ সেগুলো তাৎক্ষণিক মোবাইল ওয়ালেট। ব্যাংক ট্রান্সফার আরও দিন নিতে পারে।

একটি পরিবার বা ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হয় এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল যাচাই করুন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নতুন OTP সহ লগ ইন করুন। যদি ইমেইল অ্যাক্সেস না পান, লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।

22nd বাংলাদেশে পরিচালিত একটি ডিজিটাল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আইনি অবস্থা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনার ডেটা এবং তহবিল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং রেকর্ড করা হয়।