রেফারেন্স

22nd এর আইনি কাঠামো

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং খেলার সেশন সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং নিরাপত্তা অধিকার রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সব সময় প্রযোজ্য।

শর্তাবলী এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাযাচাইকরণ এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন
22nd 22nd এর আইনি কাঠামো
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা জমা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। কুকি এবং ট্র্যাকিং টুলস আপনার সেশন সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। আপনি যে কোনো সময় আপনার…

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় এবং অর্থপ্রদানের উৎস নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং ডকুমেন্ট অনুরোধ করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল সরবরাহ করি।
অপ্ট-আউট এবং মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। স্থানীয় নিয়মের অধীনে আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা বজায় রেখে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা স্থানীয় সময়ে পরিষেবা প্রদান করি।

ইমেল অনুরোধ

আইনি অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা অনুরোধ ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছুন অনুরোধ জমা দিন।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্ন

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে বয়স এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। আপনি একটি সঠিক ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সাইন আপ করুন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে একটি যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট আপনার জমা ডেটা হিসাবে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা ধরে রাখি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা অনুরোধ" ট্যাব খুলুন এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বা "আমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলুন" নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে বিরল ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ২-২৪ ঘন্টা সময় নিতে পারে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী অতিরিক্ত বিলম্ব সৃষ্টি করতে পারে।

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" ক্লিক করে বন্ধ করতে পারেন। আপনার উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স প্রথমে জমা পড়বে। বন্ধ অ্যাকাউন্টগুলি নতুন লেনদেনের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, তবে আপনি নিরাপত্তা এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো অ-এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয় না। আপনি সর্বদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখুন।

বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়ম এবং আপনার অঞ্চলের প্রবিধান 22nd এর সমস্ত পরিষেবার উপর প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা, পেমেন্ট নিয়ম এবং সমস্ত খেলার কার্যকলাপ স্থানীয় আইন দ্বারা সীমাবদ্ধ। যে কোনো প্রকৃতির প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।